Spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro massimo 7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Potrebbero verificarsi  potenziali ritardi dovuti a un elevato volume di ordini, data l'artiginalità del nostro lavoro, o a problemi con il servizio di cosegna, su cui non abbiamo alcun controllo, e sarete contattati dal nostro servizio clienti help@misterciccia.com.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate chiaramente al momento check-out, in base alla propria zona di ricezione della merce

Spedizione Italia: corriere refrigerato Stef, prezzi e i tempi di consegna, come di seguito, salvo eccezioni per aree remote.

Commissione pagamento alla consegna: 7.99€ in più.

Consegna locale ROMA

Offriamo la consegna a domicilio su Roma, gratuita per ordini superiori a 69 EUR. Per ordini inferiori a 69 EUR addebitiamo 5.90 EUR per la consegna su Roma.

Effettuiamo consegne dalle 09:00/18:00 nei seguenti giorni: lunedì>venerdì, sabato in accordo con il cliente. Ti contatteremo via SMS al numero di telefono che hai fornito al momento del check-out per comunicarti il giorno della consegna.

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Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei paesi dell'Unione Europea, escluso il Regno Unito

Al momento non effettuiamo spedizioni nei paesi Extra-Europei e Gran Bretagna.

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Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. DIMA - MisterCiccia non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

Pagamento alla Consegna NON DISPONIBILE

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 2 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo help@misterciccia.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Per l'intera INFORMATIVA SUI RESI, si rimanda alla pagina dedicata, la quale, presa nella sua interezza, fa fede in termini legali tra le parti.

Qualora sussistano i presupposti, fatte salve le Condizioni Generali di Vendita, potrai recedere dall'acquisto effettuato, comunicandolo nel termine massimo di 3 ore dal ricevimento della merce, per i prodotti "freschi e deperibili" non manomessi, essendo alimenti che necessitano temperature di conservazione tra 0°/4°C; ed entro 3 giorni per prodotti non deperibili, non manomessi.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a help@misterciccia.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@misterciccia.com.