Il tuo carrello

Come viene spedita la carne?

Ci impegniamo ogni giorno per assicurarvi la miglior Ciccia sulle vostre tavole, mantenendo freschezza e qualità della materia prima! Ogni pezzo di Ciccia fresca viene tagliato al momento dell’ordin, messo sottovuoto ermeticamente e spedito in pacchi con il nostro Corriere Refrigerato STEF a temperatura controllata di 0°/+4°C e consegnato in 24/48 ore, in base alla destinazione. Per maggiori informazioni visita la pagina delle Spedizioni.

Come faccio a sapere se l'ordine è stato effettuato correttamente?

Una volta effettuato l’acquisto il cliente verrà aggiornato in tutte le fasi dell’ordine. Arriverà una email quando l'ordine sarà confermato, una quando la spedizione sarà pronta, una quando verrà spedita, con il codice di tracciamento STEF e infine l’ultima email per l'avvenuta consegna.

Quali sono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione variano da destinazione a destinazione. Per riassumerle: Roma €8.90 - Italia €19.90 - GRATIS per ordini superiori a 99€ - Contrassegno +7.90€. Tranquillo! Tutte le spese di spedizioni saranno chiare al momento del check-out. Per più dettagli visita la pagina SPEDIZIONI(link in fondo alla pagina)

Si può tracciare il pacco?

Una volta effettuato l’acquisto il cliente verrà aggiornato in tutte le fasi dell’ordine. Arriverà una mail quando il pacco sarà pronto, e una quando verrà spedito con il codice di tracciamento STEF e infine l’ultima email con la consegna effettuata.

Come posso conservare la carne in casa?

La carne può essere conservata sottovuoto nel frigorifero domestico per 4/5 giorni, in base al taglio e alla tipologia, in genere. Mentre le nostre Super Bistecche possono essere conservate in frigo per 10/15 giorni, sottovuoto. Oppure tutti i nostri prodotti possono essere congelati nel congelatore domestico anche per 3 mesi.

Non so cucinare al meglio la carne arrivata...

Nessun problema! Contatta il nostro Macellaio Manuel o su WhatsApp +39 3517918128 o tramite email a iltuomacellaio@misterciccia.com, sarà lieto di darti tutti i consigli che vuoi!

La carne è arrivata danneggiata, come posso fare?

Anche se poco probabile (fino ad ora non è capitato nemmeno una volta, in quanto la carne viene imballata in modo tale da restare in perfette condizioni) verrà immediatamente emesso il rimborso in caso di danneggiamento della carne.Se hai altri dubbi visiona la domada&risposta successiva o la nostra Policy Resi e Rimborsi completa.

Rimborsi&Resi

Qualora sussistano i presupposti, fatte salve le Condizioni Generali di Vendita, potrai recedere dall'acquisto effettuato, comunicandolo nel termine massimo di 3 ore dal ricevimento della merce, per i prodotti "freschi e deperibili" non manomessi, essendo alimenti che necessitano teperature di conservazione tra 0°/4°C; ed entro 3 giorni per prodotti non deperibili, non manomessi. Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a help@misterciccia.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente. Per l'intera INFORMATIVA SUI RESI, si rimanda alla pagina dedicata, la quale, presa nella sua interezza, fa fede in termini legali tra le parti.

Hai altre domande?

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure tramite WhatsApp +39 351 7918128 o tramite email a help@misterciccia.com.